आईटी सेवा डेस्क
हमारे संचालन के घंटे हैं:
सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 7:30 बजे तक।
हम अपने संचालन के घंटों के दौरान चैट और फोन के माध्यम से उपलब्ध हैं।
IT सहायता पोर्टल पर हमारे समाधान देखें और यदि आपको अभी भी उत्तर नहीं मिल रहा है तो servicedesk.algomau.ca पर घटना या सेवा अनुरोध सबमिट करें
हमारे संपर्क नंबर हैं (705)949-2301 x4450 या (888)902-7866।
टिकट कैसे बनाएं (आपको साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है):
1. कृपया servicedesk.algomau.ca पर जाएं
2. लॉगिन समस्या (login issue), रूम एक्सेस समस्या (room access issue), नेटवर्क समस्या (network issue) या "एक सेवा का अनुरोध करें" (request a service) जैसे नए उपकरण का ऑर्डर देने के लिए "घटना की रिपोर्ट करें" (report an incident) पर क्लिक करें।
3. Search a requester फ़ील्ड में, आप अपना व्यक्तिगत ईमेल (personal email) पता डाल सकते हैं जहाँ हम आप तक सर्वोत्तम रूप से पहुँच सकें।
4. यदि "एक अनुरोधकर्ता खोजें" (search a requester) आपके अल्गोमाउ ईमेल पते को स्वतः पॉप्युलेट (auto populate) कर रहा है तो पसंदीदा संपर्क विधि फ़ील्ड (preferred contact method) का उपयोग करें।
एक बार टिकट बन जाने के बाद सर्विस डेस्क टीम आपके अनुरोध पर गौर करेगी और समस्या का समाधान करने के लिए जल्द ही कोई संपर्क करेगा। कृपया दिए गए ईमेल पर नजर रखें।